1. Quels types de produits proposez-vous ?
Zen Licence propose des licences de logiciels numériques et des clés d'activation authentiques, incluant des systèmes d'exploitation Windows et des suites bureautiques Microsoft Office, livrés instantanément par e-mail.
2. Comment les produits numériques sont-ils livrés et combien de temps cela prend-il ?
Tous les produits sont livrés numériquement. Il n'y a pas d'expédition physique ni de frais postaux. Une fois votre paiement traité avec succès, votre clé d'activation, les instructions de téléchargement et la facture sont envoyées automatiquement dans votre boîte de réception e-mail en quelques secondes.
3. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
En raison de la nature électronique des clés de licence de logiciel, les demandes de retour et de remboursement de produits numériques doivent être soumises dans les 30 jours suivant l'achat. Chaque clé est couverte par notre garantie d'activation ; si vous rencontrez un problème technique non résolu, notre équipe de support vous assistera ou effectuera un remboursement conformément à notre politique de retour et de remboursement.
4. Comment activer mon logiciel ?
Avec votre clé de licence numérique, vous recevrez des instructions d'activation claires, étape par étape, dans votre e-mail. Si vous avez besoin d'aide pendant le processus d'installation, notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à activer votre produit.
5. Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe de service client est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez nous joindre par e-mail à support@zenlicence.io ou par téléphone/WhatsApp au +1 440 530 9774.
Avis de non-responsabilité : Zen Licence est un revendeur de logiciels indépendant et n'est ni affilié à, ni exploité par Microsoft Corporation. Tous les noms de produits, marques commerciales et marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.